扎根基層寫春秋(下)
來源:作者:趙福海時間:2013-07-03熱度:0次
“扎根基層,愛崗敬業(yè),創(chuàng)新工作,發(fā)
揮集體的力量,打造一流的團隊是我們
欒川煙草人不懈追求的夢想?!?BR>
2012年8月9日,當(dāng)一輪紅日迎著朝霞在東山嘴上冉冉升起的時候,左新偉站在潭頭市場部的大門前,將送貨車送出了大門。
由于左新偉要到洛欒高速公路建設(shè)工地上去聯(lián)系新業(yè)務(wù),拓展卷煙銷售渠道,沒有跟車下鄉(xiāng)。沒想到送貨車離開市場部大門沒多遠(yuǎn),車突然停了下來。新到市場部工作的送貨司機小趙,跳下車問左新偉道:“左主任,邱中立的門市部我沒有去過,在哪啊?咋聯(lián)系呀?”
左新偉三秒鐘不到,立刻回答道:“老邱的手機號是137831**599。他是秋扒鄉(xiāng)鴨石村五組商戶,車到鴨石村村部向東過了石拱橋,再向南150米有棵大柳樹,大柳樹前的門市部就是他的?!?BR> 左新偉剛到潭頭工作時,工作人員只有7人,最多時達(dá)到10人,且大多是剛剛走上工作崗位的年輕人,由于這里工作條件惡劣,工作任務(wù)重壓力大,造成人員十年間連續(xù)換了九茬,工作缺乏連續(xù)性,但是作為一個團隊的領(lǐng)頭羊,面對嚴(yán)峻的困難他沒有退縮,而是迎難而上,植根基層,開創(chuàng)新天地。
他首先把打造團隊精神、加強卷煙銷售和專賣管理基礎(chǔ)工作作為突破口來開展工作。
為了打造一流團隊,他沉下身子,任勞任怨地當(dāng)過送貨員、客戶經(jīng)理、專管員、案件承辦人、卷煙罰沒庫保管員等角色,以自己的實際行動感動全體員工。他在做到對商戶的姓名、門店地址、經(jīng)營規(guī)模、家庭情況、聯(lián)系方式等“一口清”的情況下,把客戶電話號碼爛熟于心,以精湛的業(yè)務(wù)技能贏得同事們的尊重,被同事們譽為潭頭卷煙轄區(qū)的“活地圖”和“小電腦”。他把每個職工的生日列成表,在生日之際他就和同事們一起送上溫馨的祝福;在每周一次的專銷例會上,讓大家各抒己見、暢所欲言培養(yǎng)員工主人翁意識,營造一種“家”的氛圍。這些都使遠(yuǎn)離縣城、遠(yuǎn)離親人,以站為家的基層小集體員工,從精神上感受到了和諧溫馨大家庭的溫暖。
煙草行業(yè)是個經(jīng)濟要害部門,責(zé)任與風(fēng)險共存。“打鐵先要自身硬”。為鍛造一支作風(fēng)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、務(wù)實廉潔、群眾滿意的基層煙草專賣隊伍,左新偉把隊伍建設(shè)的著力點放在提升全員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平上。結(jié)合當(dāng)前開展的“三感三珍、三追三提”主題學(xué)習(xí)教育活動,把“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、強基固本、服務(wù)一流”作為一切工作的出發(fā)點和歸宿,建立健全各項管理制度,并積極探索出了在新形勢下如何把“嚴(yán)”、“細(xì)”、“深”、“實”作為載體來加強基層基礎(chǔ)管理工作的新路子。
稽查隊長是煙草專賣基層最直接的管理者。從事煙草專賣執(zhí)法崗位工作近20年來,“拒腐蝕、永不沾”是左新偉辦理違法案件的執(zhí)法準(zhǔn)則。
2012年臘月24日,左新偉他們查處了一起價值6000余元的銷售非法生產(chǎn)卷煙案件,當(dāng)事人是白土商戶劉鵬飛。因案情重大,他及時進(jìn)行上報,縣局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即啟動煙草公安聯(lián)合打假機制。縣公安部門對劉鵬飛做出了行政拘留的處罰決定。劉鵬飛得知處罰結(jié)論后,一是帶著懷孕的妻子上門給左新偉送價值1000元的購物卡,二是在購物卡送出被送回的情況下,又在手機上充了1000元電話費。當(dāng)左新偉把充電話費的錢送回時,劉鵬飛萬分愧疚地說:“我在拘留所里過年是小事,可我的妻子眼看要生產(chǎn),這可咋辦呀!我干的這叫啥事啊。”令劉鵬飛萬萬沒想到的是,公安部門并沒有當(dāng)即就拘留他,而是一直等到他妻子產(chǎn)后三個月,才將他執(zhí)行行政拘留處罰。原來,左新偉考慮到他妻子臨近產(chǎn)期這一現(xiàn)實情況,積極與公安部門協(xié)調(diào),公安部門早已經(jīng)做出緩期執(zhí)行處罰的決定。劉鵬飛被拘留的那天,他后悔莫及地說:“就沖你這熱心腸,今后我再也不干這傻事?!?BR> 煙草專賣行業(yè)的風(fēng)險,除了廉政風(fēng)險外,還有平時送貨時點驗卷煙、及時存款等經(jīng)濟風(fēng)險。在深山區(qū)農(nóng)村送貨,其最大特點是點多線長、商戶分散且銷量小。送貨時,點驗商戶訂單上的卷煙條數(shù)稍有疏忽就會出差錯,不是給單位帶來的損失,就是給商戶帶來的損失。為了減少差錯,左新偉采用與點驗員工資獎金掛鉤的方式,近十年中,他所在的潭頭團隊差錯率幾乎為零。
每天的卷煙裝車卸車,左新偉考慮到雇人裝卸是一筆不小的開支,就一直沒有請人裝車卸車。多年來,他都是帶著職工們自己干,從不計較任何報酬。10年間,以每年2300箱的年卷煙銷售總量計算,他和他的同事們在沒有一分錢的報酬條件下,共裝卸卷煙11500余件,為公司節(jié)省卷煙裝卸費達(dá)35000余元。
潭頭轄區(qū)一沒有礦山,二是農(nóng)村外出勞務(wù)打工人員多,留守家中的老人婦女兒童又是卷煙消費水平結(jié)構(gòu)低的直接因素。為了提升潭頭卷煙銷售結(jié)構(gòu),左新偉沒有少想對策。一是充分利用四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)142戶商戶做后盾,采取螞蟻搬家的方式來引導(dǎo)商戶接受新品牌和高價位卷煙。左新偉親自充當(dāng)新品牌和高價位卷煙的形象代言人,他每次下鄉(xiāng)先自己買上幾包,每到一處,他讓商戶試吸,并從卷煙包裝利潤前景等方面耐心講解讓商戶慢慢接受。就這樣,一次不行就兩次,兩條不行就推銷一條,功夫不負(fù)有心人,他終于以真誠取得了成功。二是充分發(fā)揮重渡溝旅游風(fēng)景區(qū)金字招牌作用,推動市場新品牌和高價位卷煙銷售量。他和客戶經(jīng)理到商戶門店站一天柜臺當(dāng)一天營業(yè)員,以他們熟練的業(yè)務(wù)技能幫助商戶打開一二類卷煙推銷市場。重渡溝商戶李成麗敬佩地說:“客戶經(jīng)理就是不一樣,往常我一天才賣兩條多百元以上的煙,而你們一上午就幫我買了四條黃金葉(大金圓),簡直不可想象。我以后要多向你們學(xué)習(xí)、多取經(jīng)?!比亲プ÷鍣韪咚俑呗方ㄔO(shè)契機,把高檔卷煙和新品種卷煙推向市場。2010至2012年洛欒高速公路建設(shè)期間,指揮部就建在距潭頭街不到三公里的石門村,大批建設(shè)者的進(jìn)駐帶來的是無盡的商機。為了打開這一市場,左新偉首先與石門村商戶張智衛(wèi)交朋友。張智衛(wèi)害怕進(jìn)多了高檔卷煙賣不了,尤其是新牌號卷煙怕造成積壓。為了打消他的顧慮和畏難情緒,左新偉接著利用晚上散步時間,和他一起拿著高檔煙到指揮部的各個工棚,一方面讓工友試吸新品卷煙,一方面進(jìn)行現(xiàn)場宣傳。煙草公司的人和商戶親自上門熱誠服務(wù),打動了筑路建設(shè)者們的心,這一市場很快就被打開。
當(dāng)有人問起:“左主任,你在基層一干就是二十年,你沒有煩嗎?”他笑著對人語重心長地說:“扎根基層,愛崗敬業(yè),創(chuàng)新工作,發(fā)揮集體的力量,打造一流的團隊是我們欒川煙草人不懈追求的夢想?!?BR> 黨的十八大,提出了一個響亮的名詞——中國夢!中國夢的實現(xiàn)需要靠全國各行各業(yè)的人們來共同實現(xiàn),農(nóng)業(yè)夢要靠農(nóng)民來實現(xiàn),工業(yè)夢要靠工人來實現(xiàn),科學(xué)夢要靠科學(xué)家來實現(xiàn),國防夢要靠軍人來實現(xiàn),煙草夢自然要靠煙草人來實現(xiàn)。
左新偉用自己的青春,在基層一線,在大山叢中,書寫著河南煙草人的夢想,這個夢想,越來越美好,越來越燦爛……。
(約10069字)
(編輯:作家網(wǎng))