扎根基層寫春秋（減縮稿）
來(lái)源：作者：趙福海時(shí)間：2013-07-15熱度：0次
扎根基層寫春秋
——記河南省欒川縣煙草專賣局潭頭市場(chǎng)部主任左新偉
在基層，他無(wú)怨無(wú)悔，任勞任怨，默默無(wú)聞，兢兢業(yè)業(yè)地工作著；在基層，他普普通通，踏踏實(shí)實(shí)，不畏艱難，俠肝義膽地工作著；在基層，他包容寬厚，自尊自強(qiáng)，超越自我，創(chuàng)造滿意地工作著?；ㄩ_(kāi)花落，二十春秋，他用“敬業(yè)、奉獻(xiàn)、進(jìn)取”書(shū)寫了深山欒川煙草人的閃光精神，他用“忠誠(chéng)、熱誠(chéng)、真誠(chéng)”鑄造了河南大地?zé)煵萑说墓廨x形象。
他就是洛陽(yáng)市欒川縣煙草專賣局（公司）潭頭市場(chǎng)監(jiān)管稽查隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、卷煙市場(chǎng)部主任、卷煙配送中轉(zhuǎn)站站長(zhǎng)、共產(chǎn)黨員左新偉。
“世上無(wú)難事，只怕有心人。只要我們團(tuán)
結(jié)一致，敢想敢干，一切困難都能克服。”
1994年6月，左新偉便在欒川各個(gè)基層一線從事煙草專賣工作。他以無(wú)私奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)守信的愛(ài)崗敬業(yè)精神，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)，于2004年1月被第六次調(diào)整到潭頭工作，他無(wú)怨無(wú)悔毫不猶豫地開(kāi)始了新十年潭頭工作的新征程。
欒川是深山區(qū)，欒川人有三怕。一怕下大雪，二怕下黑冰，三怕下暴雨。大雪封山，黑冰攔路，暴雨斷路，這些都為欒川深山農(nóng)民的生產(chǎn)生活帶來(lái)了諸多不便。
潭頭卷煙市場(chǎng)部位于深山欒川的北半川，轄潭頭、秋扒、獅子廟、白土四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，總面積623平方公里，人口76500人，共有卷煙零售商戶217戶，分布在68個(gè)行政村610個(gè)自然村的溝溝岔岔之中。卷煙送貨、市場(chǎng)檢查和客戶經(jīng)理走訪，最遠(yuǎn)的白土鎮(zhèn)康山村往返一次就要近200公里。這里交通不便，信息閉塞，戶居分散，卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)偏低，加上“三怕”攔路，為工作的開(kāi)展帶來(lái)了重重困難和壓力。
左新偉到任后，以高度的責(zé)任心和使命感，不畏艱難，大膽工作，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，不僅戰(zhàn)勝了工作中的這些攔路虎，使煙草專賣工作暢通無(wú)阻，而且?guī)椭钌睫r(nóng)民解決了許多生產(chǎn)生活方面的困難，贏得了他們的歡迎、信任和尊重。
2010年的冬天，春節(jié)臨近，送貨任務(wù)異常艱巨，潭頭市場(chǎng)部卷煙日均送貨量達(dá)120 件，行程達(dá)200公里。每天工作15個(gè)小時(shí)以上，才能把全部卷煙當(dāng)天送完。這時(shí)，一場(chǎng)冰雪天氣持續(xù)了近一個(gè)月，大雪封山，堅(jiān)冰封路封河，為送貨出行帶來(lái)了極大困難。為不影響卷煙銷售，保障送貨安全，左新偉每次都是與送貨員一起送貨入戶。臘月二十五，他們配送秋扒線路。把公路沿線送完已是傍晚時(shí)分，但32公里外的鴨石村還有兩戶的卷煙未送。為了向商戶兌現(xiàn)“當(dāng)日送貨入戶”的承諾，盡管已經(jīng)饑腸轆轆疲憊不堪，他仍然和同伴們毫不猶豫的驅(qū)車向鴨石趕去。山路彎急坡陡，陰坡路段結(jié)著一層厚厚的黑冰，為保障行車安全，他們不得不加上防滑鏈。可到了陽(yáng)坡路段，路面干燥又幾乎全是石棱子路面，為了不把防滑鏈損壞，又只好將防滑鏈去掉。就這樣，他們走走停停，停停走走，連續(xù)10多次裝拆防滑鏈，可是到了距送貨地點(diǎn)還有2公里的時(shí)候，送貨車已經(jīng)無(wú)法前行。車子停下后，他帶頭扛起煙箱沿著坑洼不平的泥濘盤山小路向前走。晚上10點(diǎn)35分，他們終于將卷煙送到邱中立等兩個(gè)商戶手中。
2011年9月，省道舊祖路拓寬升級(jí)改造工程全面鋪開(kāi)。這時(shí)，綿綿的秋雨和暴漲的河水，不時(shí)出現(xiàn)的山體滑坡和泥石流，造成了道路堵塞和斷面。這條道路是橫貫潭頭轄區(qū)的東西大動(dòng)脈，直接影響到了4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的卷煙配送工作。在客車、郵政車等都無(wú)法通行的情況下，左新偉和送貨員硬是采取走河灘泥濘便道或繞道等措施送貨，不僅把卷煙送到商戶手中，而且還為郵政車捎過(guò)信件，為在泥濘中艱難的行路人捎過(guò)腳，也為物資匱乏的商戶捎過(guò)米、面、油和食用鹽。
正是靠著這種不畏艱辛、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，在一切為了商戶著想的思想支配下，他帶領(lǐng)著他的團(tuán)隊(duì)，十年如一日的堅(jiān)持，換來(lái)了廣大卷煙零售商戶的一片贊譽(yù)，被當(dāng)?shù)厝罕娮u(yù)為“可以信賴的人”、“可以托付的人”。2004年到2013年的近10年間，潭頭卷煙市場(chǎng)部年均銷量從1900箱上升到2310箱，增幅達(dá)22%；卷煙單箱收入9000元躍升到14300元，增幅達(dá)63%；五類煙比重從50%下降到5%；人均卷煙消費(fèi)條數(shù)從5.6條上升到8.8條，增幅達(dá)57%。
在工作中遇到困難的時(shí)候，左新偉有一句經(jīng)常掛在嘴邊的話：“世上無(wú)難事，只怕有心人。只要我們團(tuán)結(jié)一致，敢想敢干，一切困難都能克服?！弊笮聜ズ退膱F(tuán)隊(duì)以實(shí)際行動(dòng)詮釋了這句話的真正含義。
“克服困難，千方百計(jì)完成工作任務(wù)是
我們的工作責(zé)任；一心為商戶著想，達(dá)
到商戶滿意是我們的終極服務(wù)宗旨。”
2010年的7月24日，欒川遭遇了百年不遇的特大洪災(zāi)。左新偉也經(jīng)歷了一場(chǎng)人生大劫難。
當(dāng)時(shí)，他和送貨員一行三人冒著瓢潑大雨到重渡溝送貨。下午返回時(shí)，由于部分商戶未開(kāi)門，造成車上還有近4件卷煙留在車上。他們的車開(kāi)到柏枝崖村路段時(shí)，已經(jīng)是下午五點(diǎn)多鐘。天上烏云密布電閃雷鳴，暴雨象雷公掀翻了洗臉盆一樣漂泊而下。河槽中的急流越漲越高，越來(lái)越兇猛，像脫韁的野馬狂奔洶涌。突然，從道路西側(cè)柏枝崖溝道內(nèi)涌出一排五尺高的洪峰，夾著泥石流向他們的卷煙送貨車撲來(lái)。駕駛員敏捷地迅速將車向后倒退，車剛在安全地段停下不到5秒鐘，洪峰像離弦的箭“唰”地呼嘯而過(guò)，眨眼間，沖過(guò)路道，撲進(jìn)了東邊洶涌澎湃的伊河，形成丈高的巨浪，打著旋兒向北而去。他們乘坐的送貨車被洪峰帶來(lái)的氣流，掀動(dòng)得左右搖擺，他們?nèi)说哪槃x時(shí)變得蒼白。他們和送貨車雖然躲過(guò)了洪峰，但洪峰帶來(lái)的洪水頓時(shí)是路面上一片汪洋，洪水還是涌進(jìn)了車廂，車上的卷煙處于危急狀態(tài)。為了不讓卷煙被腳踏板上的雨水侵蝕，左新偉他們坐在車位上，立刻把卷煙箱子抱在懷里。累了，把卷煙箱子或放在方向盤上，或放在座位上自己半蹲在充滿積水的腳踏板上，稍作休息。
洪水越漲越大，道路被泥石流和洪水前后截?cái)酂o(wú)法通行，天也漸漸黑了下來(lái)。他們?nèi)巳淌苤浜宛囸I，在卷煙送貨車上，在風(fēng)聲雨聲洪水聲中，度過(guò)了一個(gè)終生難忘的不眠之夜。直到欒川縣煙草專賣局（公司）領(lǐng)導(dǎo)得知了他們送貨受阻的消息后，派出救護(hù)隊(duì)連夜實(shí)施救援，在25日早上8點(diǎn)鐘才把他們安全救助出來(lái)。
然而，當(dāng)左新偉他們回到潭頭市場(chǎng)部，聽(tīng)說(shuō)轄區(qū)內(nèi)通往湯營(yíng)村的湯營(yíng)大橋被洪水沖毀，不僅卷煙零售商戶高長(zhǎng)松的商店化為烏有，他的生命也被無(wú)情地奪去時(shí)，左新偉又迅速組織工作人員，慷慨解囊捐獻(xiàn)，于26日上午，帶著面粉、食用油和1000元現(xiàn)金，來(lái)到他家的臨時(shí)住處進(jìn)行慰問(wèn)，并為他家制作了新的《煙草專賣零售許可證》和《客戶服務(wù)手冊(cè)》，是他一家人振作精神，重建家園，重開(kāi)門市。
為了不影響商戶的卷煙銷售，左新偉和潭頭市場(chǎng)部的客戶經(jīng)理、專管員、送貨員一行8人，在洪災(zāi)造成通訊線路徹底中斷的情況下，通過(guò)伊河上臨時(shí)搭建的浮橋，往返上百次為湯營(yíng)村12家商戶肩扛手提送卷煙，共計(jì)送貨2000余條。同時(shí)，他們也沒(méi)有忘記潭頭、秋扒、獅子廟、白土4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的其他受災(zāi)商戶，一是及時(shí)前去向他們表示慰問(wèn)和調(diào)查受災(zāi)情況，二是采取多種措施把卷煙及時(shí)給他們送去。當(dāng)他看到自己和同伴們的共同努力，給在大災(zāi)大難中的商戶心靈帶去了安慰和重建家園重開(kāi)商店的信心時(shí)，看到自己所從事的煙草事業(yè)沒(méi)有因大災(zāi)大難的出現(xiàn)而受阻時(shí)，他會(huì)心地笑了，從心底發(fā)出這樣一句話：“克服困難，千方百計(jì)完成工作任務(wù)是我們的工作責(zé)任；一心為商戶著想，達(dá)到商戶滿意是我們的終極服務(wù)宗旨?！?BR> 在“7.24”戰(zhàn)洪災(zāi)的日子里，左新偉再次以一名共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用，帶領(lǐng)潭頭市場(chǎng)部全體職工，譜寫了一曲“洪水無(wú)情、人間有愛(ài)”的大愛(ài)之歌。
“扎根基層，愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng)新工作，發(fā)
揮集體的力量，打造一流的團(tuán)隊(duì)是我們
欒川煙草人不懈追求的夢(mèng)想?！?BR> 左新偉剛到潭頭工作時(shí)，由于這里工作條件惡劣，工作任務(wù)重壓力大，大多工作人員思想不穩(wěn)定，工作不扎實(shí)，一心想著往縣城里調(diào)動(dòng)。但是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，面對(duì)嚴(yán)峻的困難左新偉沒(méi)有退縮，而是迎難而上，植根基層，十年如一日，勇敢地開(kāi)創(chuàng)卷煙銷售新天地。
為了打造一流團(tuán)隊(duì)，他沉下身子，任勞任怨地充當(dāng)過(guò)送貨員、客戶經(jīng)理、專管員、案件承辦人、卷煙罰沒(méi)庫(kù)保管員等角色，以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)全體員工。他在做到對(duì)商戶的姓名、門店地址、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、家庭情況、聯(lián)系方式等“一口清”的情況下，把客戶電話號(hào)碼爛熟于心，以精湛的業(yè)務(wù)技能贏得同事們的尊重，被譽(yù)為潭頭卷煙轄區(qū)的“活地圖”和“小電腦”。
為了改變潭頭卷煙銷售市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，提升卷煙銷售質(zhì)量，擴(kuò)大卷煙銷售范圍，左新偉沒(méi)有少想對(duì)策。一是充分利用四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)142戶商戶做后盾，采取螞蟻搬家的方式來(lái)引導(dǎo)商戶接受新品牌和高價(jià)位卷煙。他親自充當(dāng)新品牌和高價(jià)位卷煙的形象代言人，每次下鄉(xiāng)先自己買上幾包，每到一處，讓商戶試吸，并從卷煙包裝利潤(rùn)前景等方面耐心講解讓商戶慢慢接受。功夫不負(fù)有心人，他以真誠(chéng)取得了成功。二是充分發(fā)揮重渡溝旅游風(fēng)景區(qū)金字招牌作用，推動(dòng)市場(chǎng)新品牌和高價(jià)位卷煙銷售量。他和客戶經(jīng)理懷著對(duì)煙草事業(yè)的忠誠(chéng)之心，到商戶門店柜臺(tái)充當(dāng)營(yíng)業(yè)員，以他們熟練的業(yè)務(wù)技能幫助商戶打開(kāi)一二類卷煙推銷市場(chǎng)。三是抓住洛欒高速高路建設(shè)契機(jī)，把高檔卷煙和新品種卷煙推向市場(chǎng)。2010至2012年洛欒高速公路建設(shè)期間，指揮部就建在距潭頭街不到三公里的石門村，大批建設(shè)者的進(jìn)駐帶來(lái)的是無(wú)盡的商機(jī)。為了打開(kāi)這一市場(chǎng)，左新偉與那里的商戶們交朋友，利用晚上散步時(shí)間，和他們一起拿著高檔煙到指揮部的各個(gè)工棚，一方面讓工友試吸新品卷煙，一方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳，以熱誠(chéng)服務(wù)，打動(dòng)了筑路建設(shè)者的心，很快打開(kāi)了市場(chǎng)。
當(dāng)有人問(wèn)起：“左主任，你在基層一干就是二十年，你沒(méi)有煩嗎？”他笑著對(duì)人語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“扎根基層，愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng)新工作，發(fā)揮集體的力量，打造一流的團(tuán)隊(duì)是我們欒川煙草人不懈追求的夢(mèng)想。”
左新偉用自己的青春，在基層一線，在大山叢中，書(shū)寫著河南煙草人的夢(mèng)想，這個(gè)夢(mèng)想，越來(lái)越美好，越來(lái)越燦爛……。
（3889字）
(編輯：作家網(wǎng))
